Termini e Condizioni di Vendita

Modifica e Aggiornamento dati: 20 gennaio 2024

1. Termini di utilizzo

Il sito web regnodellegno.com (di seguito "Sito") è di proprietà di SILVA SRLS (di seguito "SILVA SRLS", "noi", "la nostra azienda" o "Venditore"). Accedendo, navigando o utilizzando il Sito, l'utente ("Utente" o "Cliente") accetta incondizionatamente i seguenti Termini e Condizioni di Vendita e la pagina Spedizioni, Pagamenti e Info Pratiche, inclusi i termini su pagamenti, spedizioni, resi e diritto di recesso. Si invita l'Utente a leggere attentamente queste condizioni prima di utilizzare il Sito.

SILVA SRLS si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i Termini e Condizioni di Vendita e/o Spedizioni, Pagamenti e Info Pratiche in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato al momento della loro pubblicazione.

2. Responsabilità per i Contenuti

Il materiale pubblicato sul Sito è redatto con la massima cura e viene regolarmente aggiornato. Tuttavia, SILVA SRLS non garantisce che il Sito sia privo di errori o interruzioni e non risponde per danni derivanti dall'utilizzo del Sito. Le informazioni sui prodotti sono fornite a scopo indicativo e non sostituiscono una consulenza professionale.

3. Diritti d’autore e politiche sul copyright

Il Sito rispetta i diritti d'autore di tutti i creatori e le opere pubblicate. I contenuti (testi, immagini, grafica, ecc.) sono protetti dalle leggi sul copyright. È vietato l'utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito per scopi commerciali o personali, e qualsiasi violazione potrebbe comportare azioni legali.

• Utilizzo delle Immagini: Le immagini presenti su regnodellegno.com sono di nostra proprietà o utilizzate con il permesso dei rispettivi proprietari. L’utilizzo non autorizzato di tali immagini per fini commerciali o personali è strettamente proibito e potrebbe comportare conseguenze legali.
• Immagini di Terzi: Qualora vengano utilizzate immagini di terzi, ci assicuriamo che queste siano coperte da licenze che ne permettono l’uso, come le licenze Creative Commons, o che siano state create appositamente per il nostro sito da fotografi o illustratori professionisti.
• Prevenzione del Plagio: Ci impegniamo a garantire che i contenuti pubblicati su regnodellegno.com siano originali e non violino i diritti d’autore di terzi. Utilizziamo strumenti di verifica per prevenire il plagio e assicurare l’unicità dei nostri contenuti.
• Segnalazione di Violazioni: Se ritenete che un’immagine o un contenuto pubblicato su regnodellegno.com violi i diritti d’autore, vi preghiamo di contattarci immediatamente fornendo le prove della proprietà. Prenderemo prontamente in considerazione la vostra segnalazione e, se necessario, rimuoveremo il materiale contestato dal nostro sito.
• Divieto di Utilizzo Non Autorizzato: È espressamente vietato l’utilizzo non autorizzato di qualsiasi contenuto, o parte di esso, presente su regnodellegno.com, sia nella sua interezza sia in parte. Questo include la copia, la distribuzione, la riproduzione o qualsiasi altra forma di utilizzo senza il previo consenso scritto da parte nostra.

Per ulteriori informazioni o per segnalare potenziali violazioni, si prega di contattare info@regnodellegno.com

4. Prodotti

Il legno, materiale naturale e vivo, può presentare variazioni estetiche rispetto all'immagine dei prodotti mostrati sul Sito. Le caratteristiche dei prodotti sono indicative e potrebbero non rispecchiare perfettamente l'articolo ricevuto.

5. Utilizzo del sito

Il Sito è destinato esclusivamente a un uso personale e non commerciale. L'Utente non può utilizzare il Sito per attività imprenditoriali o qualsiasi altro scopo commerciale senza il consenso esplicito di SILVA SRLS.

6. Responsabilità e Forza Maggiore

SILVA SRLS non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore. A titolo esemplificativo ma non esaustivo: calamità naturali, guerre, pandemie, scioperi o guasti tecnologici.

7. Collegamenti a Siti Esterni

Il Sito può contenere link a siti esterni di terze parti, sui quali SILVA SRLS non esercita alcun controllo e per i quali non assume responsabilità.

8. Protezione dei dati

SILVA SRLS si impegna a proteggere i dati personali degli utenti. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, si rimanda alla Privacy Policy del Sito.

9. Ordini

Gli ordini possono essere effettuati solo dopo l'inserimento dei dati richiesti. L'emissione della fattura è disponibile su richiesta, solo se i dati necessari (Codice Fiscale, Partita IVA, ecc.) sono correttamente forniti al momento dell'ordine.

• Importo Minimo Ordine: Per ridurre l'impatto ambientale, l'importo minimo dell'ordine è di 49€.

10. Diritto di Recesso e Resi

Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, con le condizioni specificate. Il diritto di recesso non si applica a prodotti non conformi (danneggiati, incompleti o senza imballo originale). Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo i casi previsti dalla legge.

11. Mancato Ritiro della Merce e Rifiuto

In caso di mancato ritiro o rifiuto della merce, il Cliente sarà tenuto a pagare le spese di giacenza e riconsegna. In caso di rifiuto della merce, il Venditore potrà trattenere il pagamento come risarcimento per le spese sostenute.

12. Modifiche e Revoca dell'Ordine

SILVA SRLS si riserva il diritto di annullare o modificare l'ordine in caso di errori nei prezzi o disponibilità dei prodotti, nonché per altre circostanze giustificate. L'ordine si considera accettato al momento dell'emissione della conferma via email.

• In caso di ritardi significativi o modifiche sostanziali alla data di uscita di un articolo in preordine, il cliente avrà la possibilità di annullare l'ordine e ottenere un rimborso completo.
• Durante periodi di alta domanda (stagionalità, festività), i tempi di consegna dei preordini potrebbero essere più lunghi.

13. Limitazione di Responsabilità

SILVA SRLS non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del Sito o dall'acquisto dei prodotti, salvo in caso di dolo o colpa grave.

14. Procedure di Consegna 

Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e a segnalare eventuali danni entro sette giorni. Eventuali anomalie devono essere comunicate tramite email e raccomandata A/R. L'accettazione senza riserva implica che la merce è arrivata in perfette condizioni.

Tempi di Consegna:

• Corriere Espresso Italia: 3-6 giorni lavorativi (per spedizioni non voluminose o pesanti).

• Corriere Standard Italia: 6-10 giorni lavorativi (gratuita per ordini >99€).

• Tempi stimati in ogni singola scheda prodotto.

• Ritardi possibili per eventi imprevisti, Sicilia e Sardegna (+1-2 giorni), giacenze, zone disagiate (ritardi non inclusi nei tempi stimati non calcolati nella data di stima di consegna).

• Località Disagiate: Tempi di consegna più lunghi, nessun servizio di spedizione gratuita.

• Servizio di Preavviso Telefonico: Disponibile a 2,90€.

Costi di Trasporto:

• Gratuita per ordini >99€.

• 14,90€ per ordini tra 49€ e 98,99€.

• Costi aggiuntivi per zone disagiate (calcolati al checkout).

Servizi Aggiuntivi:

• Consegna con sponda (per merci pesanti/voluminose).

• Facchinaggio (non disponibile).

Preordini:

• Gli articoli in preordine sono prodotti non immediatamente disponibili in magazzino, ma ordinabili in anticipo rispetto alla loro data di uscita ufficiale.

• Le date di consegna stimate per i preordini sono indicate nelle rispettive schede prodotto e sono soggette a possibili variazioni dovute a fattori esterni (ritardi di produzione, problemi di approvvigionamento, ecc.).

• Ci impegniamo a comunicare tempestivamente eventuali ritardi o modifiche alla data di consegna prevista.

• Gli acquisti in Pre-Ordine potrebbero subire ritardi, che non dipendono dalla nostra volontà.

Durante periodi di alta domanda o in caso di eventi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: calamità naturali, incendi, guerre, rivolte, scioperi, blocchi delle importazioni o esportazioni, guasti tecnici, interruzioni di energia elettrica o delle telecomunicazioni, pandemie, condizioni meteorologiche avverse e qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo del Venditore. SILVA SRLS si impegna a comunicare tempestivamente qualsiasi ritardo al Cliente.

15. Fatturazione

La fattura verrà emessa esclusivamente se i dati fiscali necessari (codice fiscale, partita IVA, codice SDI e/o indirizzo PEC) sono forniti in modo completo e corretto durante la fase di inserimento dell'ordine.

È responsabilità del cliente assicurarsi dell'accuratezza dei dati forniti. SILVA SRLS non è responsabile per l'omessa emissione della fattura dovuta all'inserimento di dati errati o incompleti.

Si ricorda che la richiesta di fattura deve essere fatta prima della spedizione.

16. Recesso, Revoca e Modifiche dell'Ordine da Parte del Venditore

Recesso: Il Venditore può recedere dall'accordo entro 30 giorni in caso di impossibilità a evadere l'ordine per cause di forza maggiore o difficoltà logistiche. Il Cliente sarà rimborsato dell'importo pagato senza ulteriori pretese.

Revoca dell'Ordine: Il Venditore può revocare l'ordine in qualsiasi momento per errori di prezzo, disponibilità, problemi tecnici, o comportamenti non conformi del Cliente. In tal caso, il Cliente sarà rimborsato integralmente.

Modifiche dell'Ordine: Eventuali modifiche non sono vincolanti per il Venditore e possono essere accettate o rifiutate.

Forza Maggiore e Responsabilità: Il Venditore non è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del suo controllo (calamità, scioperi, ecc.). In caso di ritardo, il Cliente sarà informato tempestivamente.

Rimborso e Riserva di Proprietà: Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento entro 10 giorni lavorativi. La proprietà dei prodotti resta del Venditore fino al completo pagamento.

Accettazione dell'Ordine e Modalità di Pagamento: L'ordine è considerato accettato solo al momento della conferma del Venditore, che può richiedere modalità di pagamento specifiche o garanzie.

Disposizioni Generali: La spedizione dell'ordine implica l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente non può sollevare obiezioni su mancata lettura delle informazioni disponibili online. 

L'acquirente riconosce che i prodotti in vendita attraverso il sito possano occasionalmente risultare indisponibili durante le operazioni di acquisto. In tali circostanze, l'Acquirente sarà contattato e integralmente rimborsato per il prezzo pagato per l'articolo indisponibile, salvo diverso accordo tra le parti. Se l'ordine è composto da più prodotti, verranno spediti i prodotti disponibili.

17. Pagamenti

Modalità di pagamento accettate: 

• Bonifico bancario

• Carte di credito – Stripe e Klarna

• PayPal (anche in 3 rate per acquisti tra 30€ e 2000€, riservato ai residenti in Italia).

Trasmissione dati di pagamento tramite protocollo SSL.

18. Procedura di Ricevimento della Merce

Al momento della consegna, vi invitiamo a:

• Verificare l’integrità dell’imballo e l’esatta corrispondenza del numero di colli indicati nel documento accompagnatorio.

• Comunicare eventuali anomalie scrivendo una mail e inviando una successiva lettera raccomandata A/R entro i termini stabiliti. Segnalazioni ricevute oltre tale periodo non saranno considerate valide.

• Assumere piena responsabilità per le dichiarazioni effettuate riguardo allo stato della merce.

• Firmare con riserva specifica la lettera di vettura al momento della consegna, dettagliando la natura di qualsiasi anomalia riscontrata. Non saranno accettate riserve generiche prive di specificazione dettagliata.

ATTENZIONE: Accettando la merce senza riserve specifiche, si sottoscrive un documento attestante che il pacco è giunto in perfette condizioni.

19. Dirottamento della Merce

Cambio indirizzo di consegna possibile previa richiesta e pagamento di una tassa del 20% del valore della merce.

20. Garanzia

• Garanzia legale di 2 anni dalla data di acquisto.

• La garanzia decade in caso di uso improprio o non conforme.

21. Reso e Rimborso

• Diritto di Recesso: Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

• Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare SILVA SRLS della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail).

• Condizioni per il Reso: I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale, completa di tutti gli accessori e le etichette. In caso contrario, il diritto di recesso non potrà essere esercitato.

• Spese di Restituzione: Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione da parte di SILVA SRLS.

• Rimborso: Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la loro integrità, SILVA SRLS provvederà al rimborso dell'importo pagato dal Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

• Eccezioni al Diritto di Recesso: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura, ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, e ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

22. Legge Applicabile e Foro Competente

• Legge Applicabile: Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

• Foro Competente: Per ogni controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Treviso.

23. Clausola di Salvaguardia

• Validità delle Clausole: Qualora una qualsiasi delle clausole del presente contratto dovesse risultare nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia non comporterà la nullità o l'inefficacia dell'intero contratto, ma solo della clausola o delle clausole interessate.

• Integrazione del Contratto: Le clausole rimanenti rimarranno pienamente valide ed efficaci, e le parti si impegneranno a sostituire la clausola nulla o inefficace con una clausola valida ed efficace che persegua, per quanto possibile, lo stesso scopo economico della clausola sostituita.

24. Politiche di Spedizione

Le politiche di spedizione, i dettagli relativi ai pagamenti, alle procedure di reso e tutte le informazioni correlate sono descritte in un documento separato, denominato Spedizioni, Pagamenti e Info Pratiche. Tale documento è parte integrante e sostanziale dei presenti Termini di Utilizzo e Condizioni di Vendita, e pertanto l'accettazione di questi ultimi implica l'accettazione anche delle politiche di spedizione e servizi aggiuntivi ivi descritti

25. Comunicazioni

• Modalità di Comunicazione: Tutte le comunicazioni relative al presente contratto, comprese le comunicazioni relative all'esercizio del diritto di recesso, dovranno essere inviate allo staff di Regnodellegno.com tramite i seguenti canali di contatto:

• Indirizzo e-mail: info@regnodellegno.com

• Conferma di Ricezione: SILVA SRLS si impegna a fornire una conferma di ricezione delle comunicazioni inviate dai Clienti, entro un termine ragionevole.

Sito ©2025 Regnodellegno salvo diversa indicazione. Tutti i diritti riservati.