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Modifica e Aggiornamento dati: 20 gennaio 2024
1. Termini di utilizzo
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2. Accettazione dei Termini
Accedendo e utilizzando il nostro Sito, l'Utente accetta integralmente i presenti Termini di Utilizzo, le condizioni relative a Spedizioni, Pagamenti e Resi, nonché ogni altra regola o disposizione specificata sul Sito stesso. L'Utente riconosce e accetta che la Società ha la facoltà di modificare, aggiornare o integrare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i Termini di Utilizzo e le condizioni collegate. Tali modifiche verranno comunicate all'Utente attraverso i canali ritenuti più idonei, tra cui la pubblicazione di una versione aggiornata dei Termini sul Sito, con una chiara indicazione della data di aggiornamento (espressa tramite la dicitura "ULTIMA MODIFICA"). L'accesso o l'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione di tali modifiche sarà considerato come un'esplicita accettazione dei nuovi Termini di Utilizzo. L'Utente è invitato a consultare periodicamente questa sezione per essere sempre aggiornato su eventuali modifiche.
3. Responsabilità per i contenuti
SILVA SRLS redige il materiale del Sito con grande cura e assicura che venga regolarmente aggiornato. SILVA SRLS non assicura il funzionamento completo, ininterrotto o privo di errori del Sito. Tutte le informazioni contenute nel Sito sono state rese disponibili a scopo meramente indicativo e non sostituiscono una dettagliata consulenza personale sulla decisione di acquisto dell'Utente. Le caratteristiche tecniche e i dettagli dei prodotti descritti sono solo esempi. La Società si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento. Informazioni affidabili e aggiornate sulle funzionalità tecniche, i dettagli o le caratteristiche dei prodotti della Società possono essere ottenute solo dai rivenditori, dal distributore o dall'importatore autorizzato dell'Utente, o da SILVA SRLS. Si prega di notare che i prodotti che possono essere ordinati attraverso il Sito sono soggetti a e regolati da termini e condizioni aggiuntivi e supplementari. Si prega di verificare con attenzione tutti i termini e le condizioni aggiuntivi e supplementari applicabili prima di effettuare un ordine per i prodotti.
4. Diritti d’autore e politiche sul copyright
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5. Prodotti
Il legno è materiale vivo e impossibile da riprodurre con le stesse caratteristiche visive. L'immagine del prodotto è puramente indicativa e potrebbe non rispecchiare appieno le caratteristiche estetiche dell'oggetto che verrà spedito.
6. Utilizzo privato
Il sito è destinato esclusivamente all'utilizzo personale e non commerciale. L'utente non può utilizzare o sfruttare in altro modo il Sito e/o qualsiasi informazione sui prodotti forniti sul Sito in relazione a qualsiasi attività o impresa commerciale (con o senza scopo di lucro).
7. Diritti di proprietà intellettuale
Il materiale e la struttura delle pagine internet regnodellego.com di SILVA SRLS sono protetti da copyright. La riproduzione, la modifica, la diffusione o qualsiasi altro sfruttamento delle informazioni o dei dati in qualsiasi modo o forma, e in particolare l'uso di testi, parti di testo o immagini, richiede l'approvazione preventiva da parte di SILVA SRLS. I marchi registrati di SILVA SRLS e i loghi associati a SILVA SRLS sono protetti a livello globale. Tutti gli altri marchi utilizzati nel Sito sono di proprietà dei rispettivi proprietari. I marchi registrati di SILVA SRLS e i loghi di SILVA SRLS possono essere utilizzati solo in combinazione con i beni prodotti da SILVA SRLS o con l'esplicito permesso da parte di SILVA SRLS. Il logo aziendale di Regno del legno può essere utilizzato solo da SILVA SRLS.
8. Collegamenti
Il Sito può fornire collegamenti ad altri siti web e risorse online. La Società non è responsabile e non approva tali siti o risorse esterni. Altri siti potrebbero includere collegamenti al Sito con o senza autorizzazione, e la Società ha la facoltà di bloccare qualsiasi collegamento da o verso il Sito.
9. Protezione dei dati
SILVA SRLS si occupa della protezione dei dati con la massima serietà. Si prega di consultare la Normativa sulla privacy della Società per informazioni sulle modalità di trattamento dei dati.
10. Contatti
In caso di domande o reclami riguardanti il Sito o i presenti Termini di utilizzo, si prega di contattarci.
Si prega di notare che le comunicazioni via e-mail non sono necessariamente sicure. Si consiglia pertanto di non includere informazioni relative alla propria carta di credito o altre informazioni sensibili nell'ambito della corrispondenza scambiata con la Società tramite posta elettronica. I presenti Termini di utilizzo saranno disciplinati e interpretati conformemente alle leggi Italiane con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni. È possibile stampare, scaricare o conservare una copia dei presenti Termini di utilizzo (e di qualsiasi versione aggiornata degli stessi) per riferimento personale.
11. Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Regno del Legno.
12. Procedura di Ricevimento della Merce
Al momento della consegna, vi invitiamo a:
- Verificare l’integrità dell’imballo e l’esatta corrispondenza del numero di colli indicati nel documento accompagnatorio.
- Ispezionare la merce entro sette giorni dal ricevimento, anche se l’imballo risulta integro, per assicurarsi dell’assenza di eventuali anomalie non visibili esternamente.
- Comunicare eventuali anomalie scrivendo una mail e inviando una successiva lettera raccomandata A/R entro i termini stabiliti. Segnalazioni ricevute oltre tale periodo non saranno considerate valide.
- Assumere piena responsabilità per le dichiarazioni effettuate riguardo allo stato della merce.
- Firmare con riserva specifica la lettera di vettura al momento della consegna, dettagliando la natura di qualsiasi anomalia riscontrata. Non saranno accettate riserve generiche prive di specificazione dettagliata.
ATTENZIONE: Accettando la merce senza riserve specifiche, si sottoscrive un documento attestante che il pacco è giunto in perfette condizioni.
Clausola di Trasferimento di Responsabilità:
Conformemente all’articolo 1510 del Codice Civile italiano, la responsabilità per la merce ordinata tramite il nostro sito web si trasferisce dal venditore al vettore non appena la merce viene consegnata per il trasporto. Pertanto, il destinatario assume la responsabilità per eventuali danni o perdite che possono verificarsi durante il trasporto. È fondamentale che i clienti ispezionino attentamente la merce al momento della consegna e segnalino immediatamente al vettore qualsiasi danno visibile.
13. Mancato ritiro e reso della merce
- Mancata presenza del cliente al momento della consegna: Nel caso in cui il cliente non sia presente all'appuntamento con il corriere e la spedizione vada in giacenza, con richiesta di una nuova consegna, saranno addebitate le spese di giacenza e riconsegna. Tali spese saranno pari al 15% del valore della merce non ritirata e relativo costo di giacenza pari a 15€, spese vive che ci vengo addebitate dai corrieri come dalle politiche del corriere. La comunicazione conterrà il dettaglio degli importi addebitati e le modalità di pagamento. Nel caso in cui il cliente non provveda al pagamento delle spese aggiuntive entro i termini previsti, il venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine e trattenere la merce a titolo di risarcimento, senza pregiudizio per altre azioni legali che il venditore potrebbe intraprendere.
- Rifiuto della merce da parte del cliente: Nel caso in cui il cliente decida di non ritirare più la merce e la respinga o la rifiuti, saranno addebitate le spese di giacenza e rientro merce. Tali spese saranno pari al 30% del valore della merce non ritirata e relativo costo di giacenza pari a 15€, spese vive che ci vengo addebitate dai corrieri come dalle politiche del corriere. Una volta che la merce sarà rientrata nei nostri magazzini provvederemo a effettuare il rimborso al netto delle spese maturate.
14. Reso e Rimborso
La legge (DL 22/05/99. n.185) garantisce il diritto di recesso, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto - riservato alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine a Regno del Legno un riferimento di Partita IVA - inviare a Regno del Legno una semplice comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata.
La comunicazione può essere inviata mediante posta raccomandata, spedita entro i 14 giorni previsti dal termine. A questo punto dovrai attendere un messaggio e-mail, da parte del Servizio Clienti di Regno del Legno, con le modalità di rientro del bene acquistato e procedere alla sua restituzione, entro un termine non inferiore a 14 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ferramenta ecc...);
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);
- a norma di legge, le spese di reso saranno a carico del destinatario, sommate di 10€ per la gestione della pratica ove il reso sia effettuato senza giusto motivo;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è completamente sotto la tua responsabilità, pertanto ti raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Regno del Legno ti darà comunicazione dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se da te assicurato); in questa eventualità, il prodotto ti sarà restituito, con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- sarà tua cura monitorare la spedizione con il corriere da te selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna; Regno del Legno non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Regno del Legno provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Regno del Legno provvederà a rimborsarti l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà tua cura fornirci tempestivamente eventuali coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) qualora il mezzo di pagamento fosse tale. In caso contrario effettueremo il rimborso per mezzo della piattaforma di pagamento utilizzata.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Regno del Legno accerti:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Regno del Legno provvederà a restituire la somma del bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di rientro merce, aumentate di 10€ per la gestione del reso.
15. Fatturazione
L'eventuale fattura della merce acquistata potrà essere emessa solamente se nel processare l'ordine saranno compilati gli appositi spazi dedicati. Inserendo pertanto nei campi i relativi dati come:
- Codice fiscale (per aziende e provati)
- Partita IVA (per le aziende)
- Relativo codice SDI e/o indirizzo PEC. Ricordiamo, nel caso di un privato che desidera ricevere la fattura, che non necessitiamo di PEC ma il dovrà inserire nell'apposita casella SDI il codice 00000 (5 zero).
Se tale procedura non verrà rispettata non saremo in grado di emettere la fattura e non ci riteniamo responsabili di eventuali problematiche fiscali.
Ricordiamo che la fattura deve essere sempre richiesta a mezzo mail a info@regnodellegno.com prima dell'avvenuta spedizione della merce.
16. Recesso del Fornitore
Il Venditore, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Il Venditore si riserva in ogni caso la facoltà di subordinare l’accettazione dell’Ordine a specifiche modalità di pagamento e/o al rilascio di idonea garanzia. Eventuali aggiunte o modifiche apportate all’Ordine, anche a mezzo di agenti del Venditore, non saranno vincolati per il Venditore che potrà accettarle o rifiutarle senza pregiudizio per l’Ordine originario. L’inoltro dell’Ordine comporta automaticamente l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Durante l’esecuzione del contratto l’Acquirente non potrà eccepire né fare oggetto di riserve fatti, circostanze e/o condizioni che dipendano direttamente o indirettamente dalla mancata conoscenza di quanto previsto nelle Condizioni Generali di Vendita. Gli Ordini non s’intendono accettati finché non siano stati confermati per iscritto dal Venditore. L’emissione della fattura da parte del Venditore oppure l’esecuzione dell’Ordine sarà considerata quale conferma. L'Acquirente riconosce che i prodotti in vendita attraverso il sito possano rendersi occasionalmente indisponibili nelle more delle operazioni di acquisto. In tali circostanze, l'Acquirente verrà contattato ed integralmente rimborsato del prezzo pagato in merito all'articolo indisponibile, salvo diverso accordo tra le parti. Se l'ordine è composto da più prodotti, saranno spediti i prodotti disponibili.
17. Garanzia
Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 206/05 cfr. artt. 128 e ss. la garanzia fornita sulla conformità del bene acquistato è di 2 anni a partire dalla data dell'acquisto. La garanzia decade immediatamente nel momento in cui:
- il cliente installi o utilizzi i prodotti in maniera differente da quanto chiaramente indicato sulle istruzioni, nostre o del produttore iniziale, siano esse relative all'installazione del bene od alla manutenzione nei mesi successivi;
- il prodotto viene utilizzato con modalità ed in luoghi diversi da quanto indicato sulle istruzioni e sul presente sito Internet o, in assenza di queste, su prodotti simili o analoghi reperibili sul mercato o comunque con utilizzi chiaramente inappropriati rispetto al comune impiego di questi prodotti.
18. Legge applicabile
Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
19. Competenza
Per qualsiasi controversia, se non diversamente stabilito tra le parti, sarà competente il Foro di Treviso.
L'azienda si riserva il diritto di apportare modifiche senza preavviso alcuno. Consigliamo il cliente che effettua ordini multipli dello stesso prodotto di avvisare la direzione qualora abbia necessità di abbinare i prodotti di due spedizioni differenti, così da evitare spiacevoli inconvenienti.
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