Modifica e Aggiornamento dati: 20 gennaio 2020

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Utilizzando il Sito, l'Utente accetta i presenti Termini di utilizzo e i termini di Spedizione, Pagamenti e Resi, ogni regola aggiuntiva che la Società pubblicherà sul Sito. La Società ha la facoltà di apportare di volta in volta modifiche ai presenti Termini di utilizzo e di informare l'Utente di tali modifiche con qualsiasi mezzo ragionevole, ivi compresa la pubblicazione sul Sito della versione aggiornata dei presenti Termini di utilizzo. L'Utente può conoscere la data di ultima modifica del presente Accordo consultando la dicitura "ULTIMA MODIFICA" sopra riportata. L'accesso o l'uso del Sito da parte dell'Utente in seguito alle modifiche apportate ai presenti Termini di utilizzo costituirà accettazione di tali modifiche. 

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Il legno è materiale vivo e impossibile da riprodurre con le stesse caratteristiche visive. L'immagine del prodotto è puramente indicativa e potrebbe non rispecchiare appieno le caratteristiche estetiche dell'oggetto che verrà spedito.

Il sito è destinato esclusivamente all'utilizzo personale e non commerciale. L'utente non può utilizzare o sfruttare in altro modo il Sito e/o qualsiasi informazione sui prodotti forniti sul Sito in relazione a qualsiasi attività o impresa commerciale (con o senza scopo di lucro). 

Il materiale e la struttura delle pagine internet di NORDEP SRLS sono protetti da copyright. La riproduzione, la modifica, la diffusione o qualsiasi altro sfruttamento delle informazioni o dei dati in qualsiasi modo o forma, e in particolare l'uso di testi, parti di testo o immagini, richiede l'approvazione preventiva da parte di NORDEP SRLS. I marchi registrati di NORDEP SRLS e i loghi associati a NORDEP SRLS sono protetti a livello globale. Tutti gli altri marchi utilizzati nel Sito sono di proprietà dei rispettivi proprietari. I marchi registrati di NORDEP SRLS e i loghi di NORDEP SRLS possono essere utilizzati solo in combinazione con i beni prodotti da NORDEP SRLS o con l'esplicito permesso da parte di NORDEP SRLS. Il logo aziendale di Regno del legno può essere utilizzato solo da NORDEP SRLS. 

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In caso di domande o reclami riguardanti il Sito o i presenti Termini di utilizzo, si prega di contattarci.

Si prega di notare che le comunicazioni via e-mail non sono necessariamente sicure. Si consiglia pertanto di non includere informazioni relative alla propria carta di credito o altre informazioni sensibili nell'ambito della corrispondenza scambiata con la Società tramite posta elettronica. I presenti Termini di utilizzo saranno disciplinati e interpretati conformemente alle leggi Italiane con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni. È possibile stampare, scaricare o conservare una copia dei presenti Termini di utilizzo (e di qualsiasi versione aggiornata degli stessi) per riferimento personale.

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Regno del Legno.

Al momento del ricevimento della merce:
  • Accertare la corrispondenza esatta del numero di colli spediti conformi al documento accompagnatorio
  • Pur in presenza di imballo integro, è necessario che la merce venga verificata entro sette giorni dal ricevimento per accertare l'assenza di anomalie occulte
  • Eventuali anomalie ci dovranno essere segnalate tassativamente per iscritto a mezzo mail e seguito da una lettera raccomandata postale a.r.
  • Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non potrà essere presa in considerazione.
  • Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.
  • Per procedere con una pratica di rimborso danni e' necessario che il destinatario al momento della consegna firmi la lettera di vettura con riserva specificandone la motivazione NON ACCETTEREMO ALCUNA RISERVA SE NON SPECIFICATA AL MOMENTO DELLA FIRMA sul documento del corriere. 
  • ATTENZIONE: se accettate senza riserva specifica del danno riscontrato, firmate un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette condizioni

Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 206/05 cfr. artt. 128 e ss. la garanzia fornita sulla conformità del bene acquistato è di 2 anni a partire dalla data dell'acquisto. La garanzia decade immediatamente nel momento in cui:

  • il cliente installi o utilizzi i prodotti in maniera differente da quanto chiaramente indicato sulle istruzioni, nostre o del produttore iniziale, siano esse relative all'installazione del bene od alla manutenzione nei mesi successivi;
  • il prodotto viene utilizzato con modalità ed in luoghi diversi da quanto indicato sulle istruzioni e sul presente sito Internet o, in assenza di queste, su prodotti simili o analoghi reperibili sul mercato o comunque con utilizzi chiaramente inappropriati rispetto al comune impiego di questi prodotti.

La legge (DL 22/05/99. n.185) garantisce il diritto di recesso, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto - riservato alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine a Regno del Legno un riferimento di Partita IVA - inviare a Regno del Legno una semplice comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata.

La comunicazione può essere inviata mediante posta raccomandata, spedita entro i 14 giorni previsti dal termine. A questo punto dovrai attendere un messaggio e-mail, da parte del Servizio Clienti di Regno del Legno, con le modalità di rientro del bene acquistato e procedere alla sua restituzione, entro un termine non inferiore a 14 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ferramenta ecc...);
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);
  • a norma di legge, le spese di spedizione saranno a tuo carico, sommate di 10€ per la gestione della pratica ove il reso sia effettuato senza giusto motivo;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è completamente sotto la tua responsabilità, pertanto ti raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Regno del Legno ti darà comunicazione dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se da te assicurato); in questa eventualità, il prodotto ti sarà restituito, con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • sarà tua cura monitorare la spedizione con il corriere da te selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna; Regno del Legno non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Regno del Legno provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Regno del Legno provvederà a rimborsarti l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà tua cura fornirci tempestivamente eventuali coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) qualora il mezzo di pagamento fosse tale. In caso contrario effettueremo il rimborso per mezzo della piattaforma di pagamento utilizzata.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Regno del Legno accerti:

  • la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Regno del Legno provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione, saranno aumentate di 10€ per la gestione del reso.

L'eventuale fattura della merce acquistata potrà essere emessa solamente se nel processare l'ordine saranno compilati gli appositi spazi dedicati. Inserendo pertanto nei campi i relativi dati come:

  • Codice fiscale (per aziende e provati)
  • Partita IVA (per le aziende)
  • Relativo codice SDI e/o indirizzo PEC. Ricordiamo, nel caso di un privato che desidera ricevere la fattura, che non necessitiamo di PEC ma il dovrà inserire nell'apposita casella SDI il codice 00000 (5 zero).

Se tale procedura non verrà rispettata non saremo in grado di emettere la fattura e non ci riteniamo responsabili di eventuali problematiche fiscali.

Ricordiamo che la fattura deve essere sempre richiesta a mezzo mail a info@regnodellegno.com prima dell'avvenuta spedizione della merce.

Il Venditore, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Il Venditore si riserva in ogni caso la facoltà di subordinare l’accettazione dell’Ordine a specifiche modalità di pagamento e/o al rilascio di idonea garanzia. Eventuali aggiunte o modifiche apportate all’Ordine, anche a mezzo di agenti del Venditore, non saranno vincolati per il Venditore che potrà accettarle o rifiutarle senza pregiudizio per l’Ordine originario. L’inoltro dell’Ordine comporta automaticamente l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Durante l’esecuzione del contratto l’Acquirente non potrà eccepire né fare oggetto di riserve fatti, circostanze e/o condizioni che dipendano direttamente o indirettamente dalla mancata conoscenza di quanto previsto nelle Condizioni Generali di Vendita. Gli Ordini non s’intendono accettati finché non siano stati confermati per iscritto dal Venditore. L’emissione della fattura da parte del Venditore oppure l’esecuzione dell’Ordine sarà considerata quale conferma. L'Acquirente riconosce che i prodotti in vendita attraverso il sito possano rendersi occasionalmente indisponibili nelle more delle operazioni di acquisto. In tali circostanze, l'Acquirente verrà contattato ed integralmente rimborsato del prezzo pagato in merito all'articolo indisponibile, salvo diverso accordo tra le parti. Se l'ordine è composto da più prodotti, saranno spediti i prodotti disponibili.

Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia, se non diversamente stabilito tra le parti, sarà competente il Foro di Treviso.

L'azienda si riserva il diritto di apportare modifiche senza preavviso alcuno. Consigliamo il cliente che effettua ordini multipli dello stesso prodotto di avvisare la direzione qualora abbia necessità di abbinare i prodotti di due spedizioni differenti, così da evitare spiacevoli inconvenienti.

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